Protección de datos (RGPD)

Última actualización: Enero 2024

1. Información sobre el Reglamento General de Protección de Datos

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), te informamos sobre el tratamiento de tus datos personales.

2. Responsable del tratamiento

Identidad: Epile Edaci Garden

Dirección: Calle del Jardín 45, 28001 Madrid, España

Correo electrónico: [email protected]

3. Finalidades del tratamiento

Tratamos los datos personales que nos facilitas para las siguientes finalidades:

• Gestionar las solicitudes de información que nos envíes a través de los formularios de contacto
• Tramitar pedidos y prestar los servicios contratados
• Mantener la comunicación necesaria para la correcta prestación del servicio
• Enviar información comercial sobre nuestros productos y servicios, siempre que hayas dado tu consentimiento
• Cumplir con las obligaciones legales que nos resulten aplicables

4. Legitimación del tratamiento

La base legal para el tratamiento de tus datos es:

• Consentimiento del interesado: Al enviar el formulario de contacto o solicitud de información
• Ejecución de un contrato: Para la gestión de pedidos y prestación de servicios
• Interés legítimo: Para la mejora de nuestros servicios y la gestión administrativa
• Cumplimiento de obligaciones legales: En los casos que la normativa lo exija

5. Categorías de datos tratados

Las categorías de datos que tratamos son:

• Datos identificativos: nombre, apellidos
• Datos de contacto: correo electrónico
• Datos relativos a la solicitud: servicio de interés, consultas realizadas

No tratamos categorías especiales de datos personales (datos relativos a salud, origen étnico, opiniones políticas, etc.).

6. Conservación de datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recogieron:

• Datos de contacto para consultas: hasta que se resuelva la consulta y durante el plazo de prescripción de posibles responsabilidades
• Datos de clientes: durante la vigencia de la relación contractual y posteriormente durante los plazos legales de conservación
• Datos para comunicaciones comerciales: hasta que retires el consentimiento

7. Destinatarios de los datos

No cedemos tus datos personales a terceros, salvo:

• Cuando exista obligación legal
• A proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento (servicios de hosting, correo electrónico, etc.), con los que hemos firmado los correspondientes contratos de encargo de tratamiento

No realizamos transferencias internacionales de datos a países fuera del Espacio Económico Europeo.

8. Derechos de los interesados

De acuerdo con el RGPD, puedes ejercer los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: Conocer si estamos tratando tus datos y obtener información sobre dicho tratamiento
• Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
• Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias
• Derecho de limitación: Solicitar que se limite el tratamiento en determinados casos
• Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común
• Derecho a retirar el consentimiento: Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento

9. Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes dirigirte a nosotros mediante:

• Correo electrónico: [email protected]
• Correo postal: Calle del Jardín 45, 28001 Madrid, España

Deberás indicar claramente el derecho que deseas ejercer y aportar copia de tu DNI o documento identificativo equivalente para verificar tu identidad.

Responderemos a tu solicitud en el plazo máximo de un mes desde su recepción.

10. Derecho a presentar una reclamación

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera el RGPD, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), con sede en C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, o a través de su sede electrónica: www.aepd.es

11. Medidas de seguridad

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo:

• Cifrado de comunicaciones mediante protocolo HTTPS
• Control de acceso a los datos personales
• Copias de seguridad periódicas
• Formación del personal en materia de protección de datos

12. Actualización de esta información

Esta información puede actualizarse periódicamente para adaptarse a cambios normativos o en nuestras prácticas de tratamiento. Te recomendamos revisarla regularmente.